Bu Satış Sözleşmesi; AYZEK GIDA TARIM BİLGİSAYAR YAZILIM TİC. PAZ. İML. İTH. İHR. LTD. ŞTİ.'nin yayınladığı www.kervansepeti.com internet sitesi üzerinden yapılacak alışverişlere yönelik hazırlanmıştır. Kervansepeti.com üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, bu sözleşme maddelerini kabul etmiş sayılır.

 

1. kervansepeti.com'dan kredi kartı (Visa, Mastercard) veya banka havalesi ile alışveriş yapılabilir.

 

2. Kredi kartından ödeme alındığı an veya banka havalesi kervansepeti.com hesabına ulaştığı an sipariş geçerli sayılır. Kredi kartı veya banka havalesi bilgilerinin onayı alındıktan sonra, sipariş kargo firmasına teslim edilir. Sipariş kargoya verildiği zaman, sistem e-posta göndererek tüketiciyi haberdar eder. Stokta bulunmayan ürünler bu e-posta'da belirtilir.

 

3. Kredi kartı ile sipariş verildiğinde; kartın bağlı olduğu banka ile kervansepeti.com sistemi otomatik olarak bağlantı kurar. Kredi kart bilgileri kervansepeti.com sitesinde kayıtlı tutulmamaktadır. Bilgiler 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile onaylanmak üzere bankaya ulaşır. Kredi kart bilgileri kervansepeti.com web sitesinde kayıtlı tutulmadığından, bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülmesi ve ele geçirmesi mümkün değildir.

 

4. Kargo bedelialıcıya aittir ve ödemeyi ürün tesliminde kargo firmasına yapar.

 

5. 5 iş günü içinde hesaba yansımayan banka havalesi ile yapılan siparişleri geçersiz sayılır.

 

6. kervansepeti.com'da satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatlarına, o ürün için geçerli olan resmi oranda KDV dahildir.

 

7. Teslimat, tüketicinin adresinde tüketiciye, siparişte belirtilen kişiye ya da kimlik bilgisi kontrolü ile tüketicinin birinci dereceden yakınına yapılır.

 

8. Paket teslim alınırken kontrol edildiğinde, hasar olduğu görülürse, paket kabul edilmeyip kargo görevlisine tutanak tutturulur. Tutanakinfo@kervansepeti.com mail adresinden kervansepeti.com'a gönderilir ve iletişim linki tıklanarak hasarla ilgili bir mesaj gönderilir. Gelmekuzere.com kargo firması ile görüşerek, paketin hasarsız olarak tüketiciye tekrar gönderilmesini sağlar.

 

9. kervansepeti.com, site içindeki ürünlerin tedarikçi firmadaki stok durumlarını güncellemektedir. Ancak bazı durumlarda tedarikçi firmanın stoklarında bulunmayan ürünlerden dolayı gecikme veya iptal durumları sözkonusu olabilir. Bu durumda; kervansepeti.com tüketiciyi e-posta ile bilgilendirir. Stokta bulunmayan ürünün bedeli tüketicinin kredi kartına iade edilir.

 

10. Hatalı veya eksik teslimat durumunda+90 (542) 215 76 44 - +90 (322) 561 25 25 numaralı telefonlardan veya iletişim linki aracılığıyla kervansepeti.com'a bilgi verilir. Hatalı veya eksik gönderilen ürün (tedarikçi stoklarında bulunmama hali dışında) tüketici adresine teslim edilir. Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde geri gönderilen ürünlerin kargo bedeli kervansepeti.com tarafından karşılanır. 7 günü geçen süre söz konusu olduğunda kargo bedelini tüketici karşılar.

 

11. kervansepeti.com'da satışa sunulan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır.

 

12. Tüketici satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilir. İade edilen ürünlerin, orijinal ambalajı zarar görmemiş / açılmamış olması gerekir. Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe ve ambalajda açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumlarda ve ürünün tüketiciye teslim edildiği hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve ürün bedeli iade edilmez. Tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz. Ürün iadesi için; tüketici iletişim linki aracılığıyla mesaj göndererek ve+90 (542) 215 76 44 - +90 (322) 561 25 25 numaralı telefonlardan kervansepeti.com'u arayarak bilgi verir. Ürünü iade edilirken, faturası ile birlikte geri gönderilmesi gerekir. İade durumunda kargo bedeli ürünü satın alan tarafından karşılanır.

 

13. Yazım ve teknik nedenlerden kaynaklanan ürün bilgisi ve fiyat bilgisi hatalarından kervansepeti.com sorumlu değildir.

 

14. Ürün açıklamaları sadece bilgilendirmek amacıyla verilmiştir. Ürünler ilaç değildir, tıp ve sağlık profesyonellerinin tavsiye ettiği ilaçlar ile eşdeğer değildir. Ürün bilgileri ambalajlardaki açıklamalardan ve üreticilerin tanıtım broşürlerinden alınmıştır. Üreticilerin ürünleri hakkında verdiği bilgilerden ve yazım hatalarından kaynaklanan sorunlardan ve şikayetlerden kervansepeti.com sorumlu değildir. Ürünlerin kullanımı ve sağlık sorunlarınız için öncelikle bir sağlık uzmanına, hekime, eczacıya danışınız.

15. Olası satış iptali için, ürünü satın alan tüketicinin ürünü sipariş verdiği aynı günün saat 17:00'a kadar+90 (542) 215 76 44 - +90 (322) 561 25 25 numaralı telefonlardan kervansepeti.com'u arayaraksatış iptalini belirtmesi gerekmektedir.Aksi takdirde satış iptali kabul edilmeyecektir.